ATUALIZADA EM 18 DE SETEMBRO DE 2026

Política de privacidade

Esta página explica, sem juridiquês, quais dados o English Here trata, para quê, e como você controla isso. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quem é o responsável

O controlador dos dados é o English Here. Para qualquer assunto sobre privacidade, incluindo falar com o encarregado pelo tratamento de dados, use os canais de contato do English Here.

Quais dados tratamos

• Conta: nome, e-mail e foto informados pelo Google quando você entra. Nunca recebemos nem guardamos sua senha. Você pode trocar o nome e a foto exibidos em Meu perfil.
• Estudo: objetivo, experiência, tempo diário, nível estimado, respostas aos exercícios, progresso nas aulas, XP, sequência de dias, revisões agendadas e conquistas.
• Sessão: um cookie essencial de login, válido por 30 dias. No servidor fica apenas um código derivado dele (hash), que não permite reconstruir o cookie.
• No seu navegador: preferências que não saem do aparelho, como os sons ligados ou desligados e quais comemorações de nível você já viu.
• Registros técnicos: endereço IP, data e hora das requisições, usados para segurança, limite de uso e diagnóstico de falhas.

Para que usamos e com qual base legal

• Prestar o serviço (execução do contrato com você, art. 7º, V): manter sua conta, salvar seu progresso, montar suas revisões e seu plano de estudo.
• Proteger a plataforma (legítimo interesse, art. 7º, IX): evitar abuso, fraude e sobrecarga, e corrigir falhas.
• Melhorar o conteúdo (legítimo interesse): números agregados, sem identificar ninguém, como os exercícios mais errados. O painel administrativo mostra apenas esses números agregados.

Não usamos seus dados para publicidade, não criamos perfis para terceiros e não tomamos decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre você.

O que não fazemos

• Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento.
• Não usamos microfone nem coletamos áudio.
• Não vendemos nem cedemos seus dados para marketing de terceiros.

Áudio das aulas

Os textos e as frases são lidos pela voz sintetizada do seu próprio navegador, de preferência uma voz instalada no aparelho. Se o aparelho só tiver vozes online, o navegador pode enviar o texto da aula (nunca dados seus) ao fornecedor da voz.

Com quem compartilhamos

Apenas com fornecedores necessários para o serviço funcionar: o Google, que confirma sua identidade no login, e provedores de hospedagem e banco de dados em nuvem, que armazenam e processam os dados em nosso nome, sob contrato e com obrigação de sigilo. Alguns desses provedores podem processar dados fora do Brasil; nesses casos exigimos as garantias de proteção previstas na LGPD. Também podemos fornecer dados quando houver ordem judicial ou obrigação legal.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto sua conta existir. Ao excluir a conta, seus dados de conta, progresso, respostas e sessões são apagados de imediato e de forma definitiva. Registros técnicos de acesso são mantidos pelo prazo que a legislação exige e depois descartados.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir uma cópia em formato aberto (portabilidade), pedir a anonimização ou a eliminação, saber com quem foram compartilhados e se opor a um tratamento.

• Corrigir: nome, foto e preferências de estudo são alterados por você em Meu perfil.
• Excluir: o botão de excluir conta, no mesmo lugar, apaga tudo na hora.
• Demais pedidos, como a cópia dos seus dados: use os canais de contato do English Here. Respondemos em até 15 dias.

Se entender que seus direitos não foram atendidos, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Crianças e adolescentes

O English Here não é direcionado a menores de 13 anos. Adolescentes de 13 a 17 anos devem usar a plataforma com o conhecimento e a autorização de um responsável. Se soubermos que coletamos dados de uma criança sem o consentimento dos pais, apagaremos a conta.

Segurança

A comunicação é criptografada (HTTPS), o login é feito pelo Google sem que tenhamos acesso à sua senha, os identificadores de sessão são guardados apenas como hash e o acesso administrativo é restrito e vê somente números agregados. Nenhum sistema é infalível: se ocorrer um incidente que possa causar risco a você, avisaremos você e a ANPD.

Mudanças nesta política

Quando esta política mudar de forma relevante, a data no topo será atualizada e, se a mudança afetar como usamos seus dados, avisaremos pelos nossos canais antes de ela valer. Veja também os termos de uso.